El Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC) ha diseñado un Plan de Mejora de las oficinas para aumentar las posibilidades de inserción en el mercado laboral y mejorar los servicios prestados a las personas y a las empresas.El SOC ha decidido implementar en todas las oficinas de empleo el "Cuestionario de factores de empleo" de las personas usuarias, que va más allá de una clasificación tradicional de personas en paro. Sirve para identificar los puntos críticos que dificultan a la persona encontrar trabajo, y así diseñar los servicios de formación e inserción más adecuados a sus necesidades.El cuestionario estará disponible el 30 de junio de 2012, en las 70 oficinas de empleo del SOC. En la actualidad se hace una prueba piloto en ocho oficinas catalanas.Todas las personas tendrán que cumplir el Compromiso de actividad, un acuerdo que obliga al SOC a asignar y planificar las acciones y medidas necesarias, y a las personas a participar activamente en las acciones propuestas para mejorar su ocupabilidad, la búsqueda activa de empleo o la puesta en marcha de una iniciativa empresarial.El SOC responderá en 24 horas a una oferta de empleo.A partir del día 1 de abril, el SOC se compromete a contestar en el plazo de 24 horas a cada oferta de empleo presentada para una empresa.Por otro lado, las microempresas y las pequeñas empresas que presenten una oferta de empleo dispondrán de un especialista que les dará a conocer las posibles bonificaciones, subvenciones y programas más adecuados para sus características.